Ketentuan Layanan
Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs, kanal komunikasi, serta layanan RegulaNusa.
Terakhir diperbarui: 14 September 2026
1. Persetujuan
Dengan mengakses situs, menghubungi RegulaNusa, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Jika bertindak untuk suatu organisasi, Anda menyatakan memiliki kewenangan yang memadai untuk mewakili organisasi tersebut.
2. Cakupan layanan
RegulaNusa menyediakan informasi, komunikasi, koordinasi, dan dukungan proses kepatuhan bisnis sesuai ruang lingkup yang disepakati. Informasi umum pada situs atau pesan awal bukan pengganti ruang lingkup kerja tertulis, dan tidak otomatis membentuk hubungan profesional atau kontrak.
3. Kewajiban pengguna
Anda setuju untuk:
- memberikan informasi yang akurat dan memiliki hak untuk membagikannya;
- menggunakan layanan secara sah, wajar, dan sesuai tujuan yang disepakati;
- tidak menggunakan kanal RegulaNusa untuk penipuan, spam, pelecehan, pelanggaran privasi, atau aktivitas terlarang;
- tidak mengirim kata sandi, OTP, PIN, malware, atau materi yang melanggar hak pihak lain;
- menjaga keamanan akun, perangkat, dan akses yang berada dalam kendali Anda.
4. Komunikasi elektronik
Anda dapat memilih berkomunikasi melalui email, WhatsApp, atau kanal lain yang tersedia. Pesan operasional dapat dikirim untuk menanggapi permintaan, memberikan pembaruan layanan, menjadwalkan tindak lanjut, atau memenuhi kesepakatan. Komunikasi yang diprakarsai melalui WhatsApp hanya akan ditujukan kepada pihak yang telah memberikan nomor telepon dan izin untuk menerima pesan terkait. Anda dapat meminta penghentian kapan saja; RegulaNusa akan menghormati permintaan berhenti, blokir, atau penarikan persetujuan.
5. Layanan pihak ketiga
Situs dan layanan dapat bergantung pada platform pihak ketiga, termasuk penyedia komunikasi dan infrastruktur. Penggunaan platform tersebut juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan pihak ketiga. RegulaNusa tidak mengendalikan ketersediaan, perubahan, atau gangguan pada sistem pihak ketiga.
6. Penawaran dan pembayaran
Ruang lingkup, jadwal, biaya, pajak, hasil kerja, serta syarat pembayaran untuk suatu pekerjaan akan mengikuti penawaran, pesanan, kontrak, atau konfirmasi tertulis yang berlaku. Jika terdapat perbedaan dengan ketentuan umum ini, dokumen khusus yang disepakati berlaku untuk pekerjaan tersebut.
7. Hak kekayaan intelektual
Materi situs, identitas RegulaNusa, metode, templat, dan materi layanan dilindungi sejauh diperbolehkan oleh hukum. Hak atas hasil kerja khusus mengikuti kesepakatan tertulis yang relevan. Anda tetap memiliki hak atas data dan materi milik Anda.
8. Kerahasiaan dan privasi
Kami berupaya menangani informasi nonpublik secara wajar sesuai sifat informasi dan ruang lingkup layanan. Cara pemrosesan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.
9. Ketersediaan dan penafian
Kami berupaya menjaga informasi dan layanan tetap akurat serta tersedia, tetapi tidak menjamin bahwa situs atau kanal elektronik selalu bebas kesalahan, aman tanpa risiko, atau tersedia tanpa gangguan. Hasil layanan juga dapat bergantung pada kelengkapan informasi, tindakan pengguna, kebijakan pihak ketiga, dan keputusan otoritas yang berada di luar kendali kami.
10. Batas tanggung jawab
Sejauh diperbolehkan oleh hukum, tanggung jawab RegulaNusa dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan timbul dari pelanggaran kewajiban yang secara tegas disepakati. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum.
11. Penangguhan atau penghentian
Kami dapat membatasi atau menghentikan akses apabila terdapat penyalahgunaan, risiko keamanan, pelanggaran ketentuan, kewajiban hukum, atau kegagalan memenuhi kesepakatan. Anda dapat berhenti menggunakan kanal kami dan meminta penghentian komunikasi kapan saja.
12. Perubahan
Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan atau aturan yang berlaku. Versi terbaru beserta tanggal pembaruannya akan ditampilkan pada halaman ini.
13. Hukum yang berlaku dan kontak
Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku pada hubungan dan kegiatan terkait. Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke regulanusa.kontak@gmail.com.