Hak Pengguna

Instruksi Penghapusan Data

Anda dapat meminta akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data pribadi yang dikelola RegulaNusa.

Terakhir diperbarui: 14 September 2026

Jangan kirim kata sandi, PIN, atau kode OTP. RegulaNusa tidak memerlukan informasi tersebut untuk memproses permintaan data.

Cara mengajukan permintaan

1. Kirim emailKirim ke regulanusa.kontak@gmail.com dengan subjek Permintaan Penghapusan Data – RegulaNusa.

2. Jelaskan data yang terkaitCantumkan nama, email atau nomor telepon yang pernah digunakan untuk menghubungi RegulaNusa, kanal yang digunakan (misalnya WhatsApp), serta jenis permintaan Anda.

3. Tunggu verifikasiKami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memastikan bahwa pemohon adalah pemilik data atau pihak yang berwenang. Verifikasi tidak akan meminta kata sandi atau OTP.

4. Terima hasil pemrosesanSetelah verifikasi, kami akan meninjau sistem yang relevan, menjalankan permintaan, dan memberi konfirmasi melalui kanal yang aman.

Contoh isi email

Subjek: Permintaan Penghapusan Data – RegulaNusa

Nama: [nama Anda]
Email/nomor yang terkait: [email atau nomor]
Kanal: [situs/email/WhatsApp]
Permintaan: [akses/koreksi/penghapusan]
Keterangan: [informasi singkat untuk menemukan data]

Data yang dapat ditangani

Permintaan dapat mencakup informasi kontak, riwayat komunikasi, dokumen yang Anda sampaikan, catatan layanan, data administrasi, dan data lain yang dapat dihubungkan dengan identitas Anda dalam sistem RegulaNusa.

Waktu pemrosesan

Kami akan mengonfirmasi penerimaan dan menindaklanjuti permintaan dalam waktu yang wajar. Kami menargetkan penyelesaian paling lambat 30 hari kalender setelah identitas dan ruang lingkup permintaan terverifikasi, kecuali diperlukan waktu tambahan atau berlaku kewajiban hukum lain. Jika demikian, kami akan memberi penjelasan mengenai statusnya.

Pengecualian yang mungkin berlaku

Sebagian data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, keamanan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau pembuktian transaksi. Dalam hal tersebut, penggunaan data akan dibatasi pada tujuan retensi yang diperlukan dan data akan dihapus atau dianonimkan ketika dasar penyimpanannya berakhir.

Data pada layanan pihak ketiga

Penghapusan dari sistem RegulaNusa tidak otomatis menghapus data yang disimpan secara mandiri oleh penyedia platform seperti WhatsApp atau Meta. Untuk data yang berada dalam kendali akun Anda pada platform tersebut, gunakan pengaturan atau kanal permintaan yang disediakan oleh platform terkait.

Pertanyaan

Jika Anda tidak yakin apakah suatu data dikelola oleh RegulaNusa, hubungi regulanusa.kontak@gmail.com. Kami akan membantu mengarahkan permintaan Anda.